쿠팡 마스크 사기 업체(캡틴존) 후기

 

 

쿠팡 마스크 사기업체 & 해결 후기

 

코로나19로 인해 마스크가격 폭등과 품절 대란이 일어났다. 이건 아직까지도 진행중이다. 

마스크 값이 겉잡을 수 없이 오르자 사람들이 최대한 낮은 가격의 마스크를 사려고 인터넷을 뒤졌을텐데..

나도 마찬가지였다. 그러다가 당했다.일방적인 취소는 물론 2주가 넘도록 물건을 받지 못하고 어플에선 취소도 못하게 막아놓은 것이다. 

 

 

중국에서 유학하고 있는 나 때문에 우리집은 한국에서 코로나 확진이 나오기 전부터 예의주시 하고 있었다.

그리고 그때는 학교 개강이 무기한 연기되기 전이라 다시 중국을 돌아갈 상황을 대비해 마스크 가격 오르기 전 가격으로 살 수 있어 우리집은 미리 필요한 만큼 사놓았다.

 그 이후에 중국에 남아있는 지인에게 보내기 위해 마스크를 알아보았는데 최소 원래 샀던 그 가격의 3배는 더 비싸서 열심히 쿠팡, 티몬, 11번가를 뒤져봤다. 그러다가 그나마 가격이 저렴한 2군데에서 마스크를 샀다.

 

 

 

 

한 군데에선 3일 정도 후에 일방적인 취소 통보를 받았고, 다른 한 군데 캡틴존은 1월 31일에 배송 예정이라고 적혀있었는데 오늘 2월 15일이 될 때까지 보내질 않았다.  '결제완료' 다음이 '상품 준비중'인데 상품 준비중 단계에다가 시간이 많이 지나 어플에선 상품취소도 못하게 되어있었다.

지금은 쿠팡쪽에서 아예 이 상품이 안 보이지만, 어제 상품문의 들어가보니 1000건이 넘어 있었고,

캡틴존 판매자의 답변은 하나도 없었다. 

 

판매자 쪽도 연락이 안되니 할 수 있는 방법이 쿠팡에 연락하는 것 뿐..

사실 어플상에서 주문취소가 없었고, 교환&반품만 가능해서 쿠팡측에 연락하면 환불 받을 수 있을까 걱정이 많았다.

근데 다행히 쿠팡 측에서 이 문제로 문의 전화 오는게 많아 문제를 인식하고 있었고, 빠르게 환불처리 해주셨다.

상담원 얘기로는 이런 업체가 꽤 많고 쿠팡측에서도 수백번 전화를 해봤지만 연결이 되지 않는다고 하셨다,

블랙리스트에도 올라가 지금 쿠팡에 검색해봐도 나오지 않는다.

만약 저처럼 어플상에서 취소도 못하고, 물건은 오지 않았는데 반품이나 교환처리밖에 할게 없다면

그냥 쿠팡측에 전화를 하시는게 더 빠릅니다.

전 카드결제로 해서 카드 취소처리로 빠르게 된 것 같은데 만약 무통장 입금으로 판매자측 통장으로 바로 보내신거라면 쿠팡측에서 환불처리가 가능한지는 잘 모르겠네요.. 어쨌든 이런 경우 모두 쿠팡측으로 바로 전화상담을 해보시는걸

추천드립니다.

 

또 마스크 사기전에 포털사이트에 판매 업체를 검색해서 피해사례가 있는지 먼저 확인하거나 상품문의의 내용을 살펴보시는 것이 피해 방지에 좋을 것 같습니다.

 

 

 

마지막으로 다들 마스크 가격 올리느라 바쁜 이 시기에 마스크 가격을 1원도 올리지 않는 곳도 있다. 

바로 '웰킵스'!!지금 사이트에 있는 마스크는 다 품절이라 살 순 없지만 마스크 재입고 된다면 여기서 믿고 살 수 있을 것 같다. 이런 착한 곳은 더 흥하길.